Política de Cambio

UNA VEZ EFECTUADA LA COMPRA Y RECIBIDO EL PRODUCTO, PODRÁS REALIZAR EL CAMBIO DENTRO DE LOS PRÓXIMOS 15 DÍAS CONSECUTIVOS, A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN. UNA VEZ QUE PASE ESE PERÍODO LOVELY MOM´S RESERVA EL DERECHO DE CAMBIO.

La prenda tiene que estar sin uso, con todas las etiquetas correspondientes y el embalaje original.  Por motivos de higiene, NO realizamos cambios de Bombachas y Trusas. Deberás informarnos a través de nuestro WhatsApp Post Venta Nro: +5491134674721 Enviando los sgtes datos:

- DATOS PERSONALES (NOMBRE, APELLIDO, DNI Y TELÉFONO DE CONTACTO)

- COMPROBANTE DE COMPRA

- MOTIVO DEL CAMBIO

- NÚMERO DEL PEDIDO

- CÓDIGO O NOMBRE DE REFERENCIA DEL PRODUCTO QUE DESEAS CAMBIAR Y DEL NUEVO

- DIRECCIÓN DE ENTREGA Y DE RECOLECCIÓN

ES IMPORTANTE QUE EL PRODUCTO QUE ENVÍES ESTÉ ENVUELTO CORRECTAMENTE PARA PRESERVAR EL ESTADO DEL MISMO. EL NUEVO PRODUCTO ELEGIDO, TENDRÁ QUE TENER COMO LÍMITE EL VALOR DEL PRODUCTO QUE DESEAS CAMBIAR. SI HAY ALGUNA DIFERENCIA DE PRECIO, DE MAYOR VALOR, PAGARÁS LA DIFERENCIA. SI ES DE MENOR VALOR, DEBERÁS AJUSTAR LA COMPRA ADICIONANDO OTRO PRODUCTO PARA IGUALAR O SUPERAR EL VALOR DEL PRIMERO.

  • Si es por defecto de fabrica, error o faltante de algún producto de tu compra, contactanos dentro de las 72 Hs hábiles después de recibir tu pedido. Pasado ese tiempo, no se aceptarán reclamos.

  • En caso de efectuar una compra en periodos de promociones (HOT SALE, CYBER MONDAY, SALE, ETC) se podrá canjear considerando el valor del producto al momento de dicha compra. Salvo que sea el mismo producto solo cambio por talle.

  • En caso de adquirir una promoción 3x2, 25% OFF o similar y solicitar el cambio por otro producto el monto a favor es el que abonó al momento de hacer la compra. En caso de querer cambiar un solo producto del pack 3 x 2. el monto a favor es el que abonó, dividido 3.
  • Los costos de envío correrán por cuenta del cliente .

 

 

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:

 

Prendas defectuosas, que no puedan ser reemplazadas por nuevas. Previa verificación y aprobación del departamento de control de calidad de la marca. 

Envió de Productos no solicitados.  

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 12 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.